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　　近日ღღ◈✿，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局ღღ◈✿、工业和信息化部办公厅ღღ◈✿、公安部办公厅和国家市场监督管理总局办公厅四部门ღღ◈✿，发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（下称《通知》）ღღ◈✿，决定自即日起至2025年2月14日开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动ღღ◈✿。

　　其中ღღ◈✿，在提升榜单透明度打击操纵榜单行为方面ღღ◈✿，《通知》要求全面公示热搜榜单算法原理ღღ◈✿，提升榜单透明度和可解释性ღღ◈✿。完善榜单日志留存ღღ◈✿，提高榜单算法原理可验证性ღღ◈✿。健全水军刷榜ღღ◈✿、水军账号等违规行为ღღ◈✿、账号检测识别技术手段ღღ◈✿，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单ღღ◈✿、炒作热点行为ღღ◈✿。

　　自互联网诞生之后ღღ◈✿，热搜榜单就成为吸引广大用户的“注意力”利器ღღ◈✿。除了新浪微博ღღ◈✿，B站ღღ◈✿、小红书ღღ◈✿、抖音等平台都在应用内设置了热搜榜单产品ღღ◈✿。排名前列的话题ღღ◈✿，往往会成为站内外用户关注的热点ღღ◈✿。

　　但长久以来ღღ◈✿，热搜榜单引发的负面问题一直存在ღღ◈✿。尤其是热搜榜单的“泛娱乐化”现象ღღ◈✿，不仅让更多商业机构“买热搜”ღღ◈✿，更是给公众带来不良影响ღღ◈✿。2021年11月ღღ◈✿，中央网信办曾印发通知ღღ◈✿，其中针对网站平台首页首屏ღღ◈✿、热门推荐ღღ◈✿、热搜榜单等重点环节提出明确要求ღღ◈✿，以进一步规范娱乐明星网上信息呈现ღღ◈✿。微博方面曾披露ღღ◈✿，其从2020年开始就降低热搜娱乐内容占比ღღ◈✿，在相关管理政策出台前ღღ◈✿，微博的娱乐内容占比在25%左右ღღ◈✿。

　　如何有效治理热搜榜单带来的一系列乱象ღღ◈✿，不仅对于公众了解真实信息具有重要意义ღღ◈✿，对于平台而言ღღ◈✿，也是保证内容生态良性发展的必要之举ღღ◈✿。

　　热搜产品有“原罪”吗？为何由此引发的乱象屡禁不止？理解这些问题澳门永利官方网址ღღ◈✿，或许要从互联网平台的属性和热搜产品的形成谈起ღღ◈✿。

　　以微博热搜榜单为例ღღ◈✿，这一产品于2010年上线ღღ◈✿，当时的微博平台已经成为一个“公共广场”ღღ◈✿。2021年ღღ◈✿，微博首次公布热搜榜单的详细机制ღღ◈✿，其中提到ღღ◈✿，微博热搜根据微博用户的真实行为进行计算ღღ◈✿，实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容ღღ◈✿，并形成实时榜单ღღ◈✿。

　　微博表示ღღ◈✿，算法机制会计算所有热词的综合热度ღღ◈✿，包括搜索量ღღ◈✿、发博量ღღ◈✿、互动量ღღ◈✿、阅读量等数据指标ღღ◈✿，每分钟计算一次ღღ◈✿，取前50名展示ღღ◈✿。被大量网友搜索和讨论的关键词或者话题词ღღ◈✿，都可能成为热搜词ღღ◈✿；热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生ღღ◈✿，或者话题主持人产生ღღ◈✿。同时ღღ◈✿，微博也称榜单算法中包含严格的排水军和反垃圾机制ღღ◈✿。

　　值得注意的是ღღ◈✿，微博公布的热度计算公式为ღღ◈✿：（搜索热度+讨论热度+传播热度）×互动率ღღ◈✿。这意味着ღღ◈✿，决定哪些内容上热搜的因素来自于多个维度ღღ◈✿，涉及用户的行为ღღ◈✿、话题主持人的参与ღღ◈✿，同样也和平台的设计方式息息相关ღღ◈✿。

　　事实上ღღ◈✿，微博热搜榜单之所以足够典型ღღ◈✿，一方面在于其发展时间悠久ღღ◈✿，另一方面也是因为它和其他平台的热搜榜单存在一大区别ღღ◈✿：有“超话主持人”ღღ◈✿。这让人工参与榜单运营有了更大的可能性ღღ◈✿。

　　郑州大学新闻与传播学院副教授王茜长期研究微博热搜ღღ◈✿、算法治理相关课题ღღ◈✿。王茜在接受界面新闻采访时指出ღღ◈✿，除了产品和算法上的不一样ღღ◈✿，微博的用户规模较大像素岛ღღ◈✿、用户构成也比较丰富ღღ◈✿，这决定了它仍然是受众进行公共讨论的最主要平台ღღ◈✿。

　　官方数据显示ღღ◈✿，微博月活用户达5.87亿ღღ◈✿、日活用户达2.57亿ღღ◈✿。根据微博发布的《2023年微博热搜趋势报告》ღღ◈✿，热搜内容涵盖社会ღღ◈✿、娱乐及手机澳门永利官方网址ღღ◈✿、汽车ღღ◈✿、医疗健康ღღ◈✿、时尚ღღ◈✿、美妆等25个垂直领域热点数据ღღ◈✿。

　　一位广告行业人士告诉界面新闻ღღ◈✿，其在工作中常有类似的操作ღღ◈✿：当其服务的品牌客户出现负面舆情时ღღ◈✿，他需要迅速写完文案ღღ◈✿，联系市面上的“水军供应商”ღღ◈✿。这些供应商往往有大量“水军”账号ღღ◈✿，如果品牌预算充足ღღ◈✿，他们还可以购买更高级的账号ღღ◈✿，让其发布的内容更靠近“超话”的前排ღღ◈✿，增加搜索曝光ღღ◈✿。此前《大象新闻》曾报道ღღ◈✿，在热搜榜单的产业链中ღღ◈✿，“冲一次热搜7000元起步ღღ◈✿，发一次原创消息成本价1元ღღ◈✿，对外售价3元ღღ◈✿，关注一次0.1元ღღ◈✿。”

　　除了负面危机处理ღღ◈✿，买热搜还会出现在品牌需要的营销事件中ღღ◈✿。对于熟悉行业规则的人来说ღღ◈✿，购买僵尸号ღღ◈✿、素人号和KOL账号都是明码标价的ღღ◈✿。这些“潜规则”ღღ◈✿，实际上促进了微博热搜榜单的商业化ღღ◈✿。上述人士表示ღღ◈✿，如果预算够高ღღ◈✿，就可以购买到高级的ღღ◈✿、阳光信用高的僵尸粉账号ღღ◈✿，目标词条就能上微博广场ღღ◈✿，权重更高ღღ◈✿。

　　在水军刷榜ღღ◈✿、炒作热点等行为愈演愈烈时ღღ◈✿，各个平台的热搜榜单都引发过负面影响ღღ◈✿，被外界质疑ღღ◈✿。并且ღღ◈✿，“水军账号”还不只出现在热搜榜单ღღ◈✿，乱象已蔓延至互联网平台的方方面面澳门永利官方网址ღღ◈✿。据央视新闻报道ღღ◈✿，今年10月ღღ◈✿，四川内江警方曾破获一起“网络水军”团伙案ღღ◈✿，该团伙在2年多时间内像素岛ღღ◈✿，为小红书ღღ◈✿、淘宝等平台1000余户商家“刷单控评”ღღ◈✿，涉案金额高达1亿元ღღ◈✿。

　　事实上ღღ◈✿，平台自身也不希望内容生态被过度破坏像素岛ღღ◈✿。近几年ღღ◈✿，包括微博ღღ◈✿、小红书澳门永利官网总站ღღ◈✿。ღღ◈✿、抖音在内的平台都多次公布过水军治理ღღ◈✿、违规账号清理等种种动作ღღ◈✿。

　　今年11月18日ღღ◈✿，小红书全面展开对黑灰产账号的治理工作ღღ◈✿，主要针对“横向评测黑灰产水军”ღღ◈✿、“黑灰产账号矩阵”进行严厉打击ღღ◈✿。小红书黑灰产账号治理专项负责人表示ღღ◈✿，黑灰产账号会干扰用户获得真实有用的信息ღღ◈✿，影响用户体验ღღ◈✿，会侵占品牌和商家的正常经营空间ღღ◈✿，还会挤压优质创作者的流量ღღ◈✿，严重损害用户ღღ◈✿、品牌ღღ◈✿、商家以及创作者的正当权益ღღ◈✿。

　　最近一次ღღ◈✿，微博于11月发布《热搜讨论区违规内容治理的公告》ღღ◈✿，其中提到ღღ◈✿，为保障用户的互动体验像素岛ღღ◈✿，站方不断加强对不友善言论ღღ◈✿、饭圈违规等行为的治理ღღ◈✿，鼓励用户真实ღღ◈✿、客观ღღ◈✿、理性地参与讨论ღღ◈✿。平台指出ღღ◈✿，典型违规行为包括但不限于不友善内容ღღ◈✿、恶意刷量及煽动对立ღღ◈✿、虚假信息与恶意引流等等ღღ◈✿。更早之前像素岛ღღ◈✿，微博于2022年1月宣布将优化热搜榜单内容配比机制ღღ◈✿，并基于热搜生态和价值导向加强人工调控澳门永利官方网址ღღ◈✿，ღღ◈✿。

　　王茜在2020年发表的论文中提炼出微博“热搜”算法价值的四个要素ღღ◈✿，分别是ღღ◈✿：时新性ღღ◈✿、流行性澳门永利入官网ღღ◈✿，ღღ◈✿、参与性和导向正确ღღ◈✿。在近两年的研究中ღღ◈✿，她也有一些新的发现ღღ◈✿，比如随着2018年上榜规则的调整ღღ◈✿，热搜糅合了“个体的搜索痕迹聚合”和“公众之间的互动和交流”ღღ◈✿，相较于普通民众ღღ◈✿，新闻当事人ღღ◈✿、意见领袖ღღ◈✿、媒体等开始发挥更重要的作用ღღ◈✿。

　　与此同时ღღ◈✿，她观察到ღღ◈✿，微博这两年也在不断进行热搜机制的改善ღღ◈✿，比如加入“暖新闻”等更具公共责任性质的产品设计（2023年4月ღღ◈✿，微博上线暖新闻机制）ღღ◈✿。

　　但王茜也强调ღღ◈✿，在算法机制上ღღ◈✿，微博之所以没有把“多样性”ღღ◈✿、“重要性”等更多因素加入考量ღღ◈✿，究其本质还是因为它的商业属性ღღ◈✿。“如果将热搜设计成一个完全公共性的媒体阵地ღღ◈✿，和它作为商业机构的盈利本质相冲突ღღ◈✿。”

　　一位微博前员工告诉界面新闻ღღ◈✿，微博改变热搜算法机制的难度在于ღღ◈✿，这牵扯多方利益ღღ◈✿，执行起来较为复杂ღღ◈✿。

　　上述黑灰产账号治理专项负责人向界面新闻表示ღღ◈✿，打击水军账号的技术手段主要是通过数据分析ღღ◈✿，对黑灰产账号特征进行总结ღღ◈✿，在后台排查锁定ღღ◈✿；非技术手段包括用户举报ღღ◈✿、前端巡查等ღღ◈✿。但黑灰产水军会对平台治理进行内容对抗ღღ◈✿，例如导流文案有成百上千种变体ღღ◈✿，一旦被平台发现就不断换新的变体ღღ◈✿，增加了平台的识别难度ღღ◈✿。此外ღღ◈✿，黑灰产账号的重要变现手段是账号买卖ღღ◈✿，但这种买卖行为ღღ◈✿，很难识别是正常手机换绑ღღ◈✿，还是黑灰产交易ღღ◈✿。

　　近年来ღღ◈✿，学界和产业界的专家为热搜榜单的治理提出了不少建议ღღ◈✿，包括加强政府部门主导的监督管理ღღ◈✿、加入人工智能技术等等ღღ◈✿。在王茜看来ღღ◈✿，即使平台有自身的商业因素等考量ღღ◈✿，它们仍可以做到改善产品设计ღღ◈✿，例如设计一些内容选择的按钮ღღ◈✿，让更多人做出判断ღღ◈✿，形成多元的价值排序ღღ◈✿。其次ღღ◈✿，加强人工把关也是一种方式ღღ◈✿。完全依赖算法肯定不可避免地会有误判ღღ◈✿，也容易造成虚假信息的泛滥ღღ◈✿，需要人工干预以加强信息真实性的核查像素岛ღღ◈✿。

　　王茜还指出ღღ◈✿，热搜被视为民意晴雨表和风向标ღღ◈✿，和民意调查所发挥的作用非常类似ღღ◈✿，本质上都是一种“民意测量机器”ღღ◈✿。

　　受到民意调查伦理规范的启发今日热搜ღღ◈✿。ღღ◈✿，她认为ღღ◈✿，针对哪些话题登上榜单ღღ◈✿、哪些没有登上榜单ღღ◈✿，平台也有义务增强榜单规则的可解释性和透明度ღღ◈✿，这同样有利于治理ღღ◈✿。“可以从世界民意研究学会ღღ◈✿、美国民意研究协会ღღ◈✿、欧洲民意与市场调查协会等制定的民意调查国际准则中汲取经验ღღ◈✿，例如必须提及民意调查涉及的范围和收集信息的技术ღღ◈✿、对错误结果的发布作出必要更正ღღ◈✿，进而提高热搜数据采集与结果呈现的透明性ღღ◈✿、规范性和可解释性ღღ◈✿。”

　　资本平台垄断市场和传统自由市场市场本质完全不同ღღ◈✿。 其不同本质 主要体现在交易时ღღ◈✿，双方对商品权ღღ◈✿，值ღღ◈✿，价的认定生成机制上面完全不同ღღ◈✿。 双方市场主体的地位ღღ◈✿，权力和行为方式也不同ღღ◈✿。 最后的交易结果和局面完全不同ღღ◈✿。 在自由市场ღღ◈✿， 市场主体地位平等ღღ◈✿，行为自由ღღ◈✿，机会均等ღღ◈✿。 双方交易时ღღ◈✿， 公正认定价值ღღ◈✿，公平协商价格ღღ◈✿，对等谈判ღღ◈✿，讨价还价ღღ◈✿。 交易结果ღღ◈✿， 交换价值大体均衡ღღ◈✿，交易价格大体对等ღღ◈✿。 在垄断市场ღღ◈✿。 一方全面控制了另一方市场主体的市场权力ღღ◈✿，市场渠道ღღ◈✿，市场资源和市场机会ღღ◈✿。掌握着生杀予夺大权ღღ◈✿。 另一方如同奴隶ღღ◈✿。丧失了所有权利与行为自由 一如现在的垄断平台市场ღღ◈✿。 笫一ღღ◈✿，价格由平台决定ღღ◈✿，如拼夕夕ღღ◈✿，全部用最低价成交ღღ◈✿。 或者ღღ◈✿，价格被同行恶性竞争裹挟被动生成ღღ◈✿，毫无谈判定价权ღღ◈✿。 第二澳门永利最老登录入口网址ღღ◈✿！ღღ◈✿，价值认定被忽略ღღ◈✿。价值被对方掠夺ღღ◈✿。 第三ღღ◈✿，交易价格极不合理ღღ◈✿。卖方亏本ღღ◈✿，大出血ღღ◈✿。 买方得其值ღღ◈✿，而不付其价ღღ◈✿。像蝗虫食谷ღღ◈✿，获得其价值ღღ◈✿，而不给予对等的价值回报ღღ◈✿。 利益交换极不均衡ღღ◈✿。 第四ღღ◈✿，所有机会全部被平台垄断ღღ◈✿，拿来贩卖攫利ღღ◈✿。 第五ღღ◈✿，市场资源全被平台掌控ღღ◈✿，全托管ღღ◈✿。市场主体无权处置自已的资源ღღ◈✿。只承坦责任ღღ◈✿，义务和后果ღღ◈✿。 第六ღღ◈✿，市场权力被平台垄断ღღ◈✿。 想罚就罚澳门永利ღღ◈✿，想没收就没收ღღ◈✿。想退款退款ღღ◈✿，想退货退货ღღ◈✿，想赠送赠送ღღ◈✿。 而平台上的市场主体就是奴隶ღღ◈✿，毫无权利ღღ◈✿，任人宰割ღღ◈✿，有劳无获ღღ◈✿。 有如笼中之鸡ღღ◈✿，拼命下蛋ღღ◈✿，而蛋归平台所有和处置ღღ◈✿。 所以ღღ◈✿，传统自由市场和电商垄断平台具有天壤之别ღღ◈✿。 再说传统自由市场ღღ◈✿。 传统自由市场是一个平衡对等的价值与利益的交换市场ღღ◈✿。 而电商垄断平台ღღ◈✿，纯粹是一个价值压榨ღღ◈✿，利益收割澳门永利官方网址ღღ◈✿，财富抢掠的强权工具ღღ◈✿。 资本垄断后ღღ◈✿，将我国传统的价值利益交易场ღღ◈✿， 变成了一个无所不用其极的价值掠夺场ღღ◈✿，利益压榨场和财富收割场

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